Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre enterprise, acceptați termenii și obligațiile descrise mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție.
Obiectul serviciilor
D.T.M. Automation oferă configurarea, programarea și integrarea sistemelor SCADA și a controlerelor PLC pentru automatizare industrială. Serviciile includ achiziția de date în timp real, managementul alarmelor critice și stocarea securizată a registrelor industriale, conform specificațiilor tehnice agreate în contract.Drepturile și obligațiile părților
Clientul are obligația de a furniza acces securizat la infrastructura proprie și de a respecta cerințele de securitate cibernetică recomandate. D.T.M. Automation garantează funcționarea sistemelor conform documentației tehnice, cu excepția cazurilor de forță majoră sau a intervențiilor neautorizate asupra echipamentelor.Limitarea răspunderii
Răspunderea D.T.M. Automation este limitată la valoarea serviciilor prestate în ultimele 12 luni. Nu ne asumăm răspunderea pentru pierderi indirecte, întreruperi de producție sau daune cauzate de utilizarea neconformă a sistemelor de automatizare. Orice reclamație trebuie notificată în termen de 30 de zile de la apariția incidentului.Confidențialitatea datelor
Datele de proces și registrele industriale sunt stocate în medii securizate, cu acces restricționat pe bază de roluri. Nu partajăm informațiile clienților cu terțe părți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau a subcontractorilor autorizați care respectă aceleași standarde de confidențialitate.Încetarea utilizării
Orice parte poate înceta contractul cu un preaviz de 30 de zile, în scris. D.T.M. Automation își rezervă dreptul de a suspenda accesul în caz de neplată sau încălcare gravă a termenilor. La încetare, datele clientului sunt exportate într-un format standard în termen de 15 zile lucrătoare.Modificarea condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Orice modificare va fi notificată cu 30 de zile înainte prin email sau prin intermediul platformei. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.